Como obter reembolso e devolução da Shein

Nossas compras da Shein ocasionalmente não estão à altura de nossas expectativas. Se eles ainda não enviaram nosso pedido, devemos buscar um cancelamento; se eles enviaram e nós não gostamos, devemos solicitar uma devolução, e depois obteremos um reembolso de nosso dinheiro.

A melhor maneira de obter devolução e reembolso do SHEIN

Devemos estar em uma das seguintes circunstâncias a fim de receber um reembolso por nossas compras de Shein:

• As roupas já foram entregues, mas não cabem como descrito ou não gostamos delas. Neste caso, será exigida uma devolução em vez de um reembolso.
• O suporte ao cliente da Shein declarou que eles procederão ao nosso reembolso solicitando um cancelamento porque o pedido ainda não chegou.
• As encomendas que ainda não foram enviadas são canceladas. Teremos um reembolso em nossa conta dentro de alguns dias.

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Como pedir um reembolso na Shein

Em qualquer caso, assim que solicitarmos um cancelamento ou um reembolso, o dinheiro será prontamente transferido para nossa conta.

Primeiro receberemos um e-mail confirmando que o reembolso foi concluído com sucesso. Teremos o dinheiro em nossa conta em cerca de 5 a 10 dias úteis.

Shein nos oferecerá uma variedade de opções para reembolso de dinheiro se devolvermos algo.

Fonte da Shein App

Nossa carteira de Shein ou ter a devolução processada utilizando o método de pagamento original será nossa opção ao cancelar um pedido, no entanto.

Fonte da Shein App

As características de cada método de reembolso são as seguintes:

Reembolso da carteira de Shein

Se você for um comprador frequente, aconselhamos que transfira os fundos reembolsados para sua carteira de Shein em vez de usar outro método, pois será mais simples e você receberá os fundos em não mais de 24 horas. Você pode retirar o dinheiro e recuperá-lo se decidir não fazer uma compra no final.

No entanto, ocasionalmente o sistema está passando por manutenção e você não consegue colocar o dinheiro de volta na sua carteira de Shein.

Reembolso no cartão de crédito

O melhor procedimento é solicitar o dinheiro usando o método de pagamento original se você não quiser fazer outra compra ou se o valor do reembolso for grande.

A questão é que se pagarmos usando um cartão de crédito, pode levar alguns dias para o retorno ao seu banco. Embora normalmente leve entre 3 e 15 dias úteis para chegar, em alguns casos demorou até um mês.

Reembolso PayPal

Dado que o PayPal é uma opção de pagamento popular na maioria dos varejistas on-line, esta forma de reembolso é uma escolha fantástica. Você pode retirar dinheiro para seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária para que possa utilizá-lo em Shein e em outras lojas. Dentro de 2 a 7 dias úteis, o dinheiro é recebido.

Reembolso para cartões presente

Se você pagou usando um cartão presente, você deve estar ciente de que o dinheiro não pode ser retirado como dinheiro; ao invés disso, ele será devolvido ao cartão presente original. Entre em contato com a assistência caso não se lembre de seu PIN.

Entretanto, eles também podem depositá-lo na sua carteira de Shein ou através do Paypal, se o sistema não estiver funcionando.

Reembolso para Clearpay

Se você usou seu cartão de crédito para fazer um pagamento parcelado usando o Clearpay, o reembolso será emitido imediatamente para o cartão usado para fazer o pagamento parcelado, e não pode ser alterado.

Os pagamentos subseqüentes serão cancelados se ainda houver pagamentos devidos e a ordem tiver sido totalmente cancelada.

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Como verificar o status de um reembolso do SHEIN

O tempo entre nosso pedido e o reembolso será de alguns dias. Vá até os detalhes do pedido reembolsado e clique em "Return & Refund Record" para ver o status de seu reembolso. Você pode ver o status, total e método de reembolso; se desejar mais detalhes, clique em "Detalhes".

Fonte da Shein App

A seguir, selecione "Trilha de Reembolso". Poderemos verificar se nosso pedido foi atendido. Shein já enviou o dinheiro a partir desse ponto, e dependendo do tipo de reembolso, pode levar alguns dias.

Fonte da Shein App

Quanto tempo leva o reembolso de Shein

Dependendo do método utilizado, este tempo de reembolso pode levar horas ou dias:

• Carteira de Shein: O tempo de transação é inferior a 24 horas.
• Chegará com cartão de crédito dentro de três a quinze dias úteis.
• Leva de 2 a 7 dias úteis para o PayPal.
• Cartão presente: Seus fundos serão entregues em menos de 24 horas.
• Seu dinheiro chegará através da Clearpay dentro de 3 a 15 dias úteis.

Por que o total da restituição é diferente do que eu paguei originalmente?

Em algumas nações, Shein pode cobrar o custo da etiqueta de devolução se você devolver vários itens. Além disso, as taxas de remessa e seguro nunca são reembolsadas.

É significativo notar para aqueles que utilizaram cupons e pontos que apenas o valor que pagamos pela roupa é reembolsado após todas as reduções terem sido aplicadas.

Posso pedir um reembolso se já paguei a alfândega?

Somos informados nos termos e condições de Shein que, se comprarmos da Europa, não teremos nenhum problema alfandegário. No entanto, se você tiver encontrado algum problema com a alfândega, aconselhamos que obtenha uma cópia do recibo de pagamento e entre em contato com o suporte da Shein para solicitar um reembolso.

Seus pontos e vouchers são devolvidos se você solicitar um reembolso?

Sim, você receberá seus pontos e até mesmo descontos devolvidos se você solicitar um reembolso de tudo o que você pediu. Mas pode haver um problema - eles podem ter ficado sem tempo.

Não é garantido que você receberá o cupom usado de volta se devolver uma parte de sua transação. Nesse caso, os pontos serão reembolsados proporcionalmente.

O que devo fazer se eu receber um pedido para o qual já recebi um reembolso?

Você tem algumas opções se pedir um reembolso e o pedido finalmente, se atrasado, chegou. O mais freqüente é que eles vão querer pagamento adicional. Você também pode ser solicitado a devolver o pedido (se ainda não tiver sido entregue a você, basta recusar o pedido).

Poderão dizer que você pode mantê-lo gratuitamente como um recurso final. Você deve entrar em contato com Shein a fim de saber mais sobre o procedimento em qualquer um dos cenários. Se você seguir a diretiva sem antes consultar a Shein, corre o risco de ser punido e impedido de entrar na plataforma.

SHEIN dá muita importância à satisfação do cliente. De alguma forma, se você não estiver confortável com sua compra, então devolva seus itens para obter um reembolso total do SHEIN. Uma vez que sua devolução for aceita, então você receberá um reembolso da SHEIN. Você receberá seu reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da realização do pedido. Na maioria das vezes, as pessoas usam o PayPal enquanto fazem um pedido. Se o mesmo for o seu caso, então seu reembolso será processado através do PayPal.SHEIN é a melhor escolha para você. Se você atingir o limite de envio gratuito, então você poderá enviar os itens de volta sem custo. Leia algumas das melhores dicas para obter uma melhor experiência com as devoluções SHEIN.

• Experimente todos os itens e não os lave.
• Não tire etiquetas e etiquetas dos itens.
• Os itens devem ser não lavados, não danificados e não gastos.
• Use sacos originais de SHEIN para suas devoluções.
• A embalagem original contribuirá para a obtenção de um reembolso rápido.

Deve-se notar que a primeira devolução é gratuita e depois disso, você poderá ver algumas cobranças por devoluções. Após sua primeira experiência com SHEIN, você terá uma idéia melhor de suas medidas para a próxima vez que fizer compras.

Uma vez que você apresente o cancelamento do pedido ou o pedido de devolução ao SHEIN, você receberá seu dinheiro de volta dentro de 5 a 10 dias úteis. No entanto, isso também pode depender do tempo de processamento de seu banco. Algumas das empresas de cartão de crédito ou bancos podem levar mais tempo para mostrar os fundos em sua conta. Em alguns casos, os clientes receberam seus reembolsos dentro de 6 dias.

Entretanto, se os 10 dias tiverem passado e você não tiver recebido seu reembolso SHEIN, entre em contato com sua instituição financeira primeiro e peça-lhes para atualizar quaisquer fundos pendentes em sua conta. Mesmo assim, se você estiver enfrentando algum problema, entre em contato com o suporte ao cliente SHEIN.

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Tollo Francis

Usado para configurar múltiplos locais de entrega via Aliexpress. Vendeu o negócio e encontrou a paixão de escrever críticas de produtos. Assim nasce a Tollotoshop.com!

Tollo trabalhou com algumas das maiores marcas de beleza da Ásia e foi destaque em várias publicações, incluindo Vogue, Harper's Bazaar e Cosmopolitan.