Como obter reembolso e devolução de Shein

por Tollo Francis

como obter o reembolso do shein

As nossas compras à Shein ocasionalmente não correspondem às nossas expectativas. Se ainda não enviaram a nossa encomenda, temos de procurar um cancelamento; se o fizeram e nós não gostamos, temos de solicitar uma devolução, e depois obteremos um reembolso do nosso dinheiro.

A melhor maneira de obter devolução e reembolso do SHEIN

Temos de estar numa das seguintes circunstâncias para receber um reembolso pelas nossas compras de Shein:

  • As roupas já foram entregues, mas não cabem como descrito ou não gostamos delas. Neste caso, será exigida uma devolução em vez de um reembolso.
  • O apoio ao cliente de Shein declarou que procederá ao nosso reembolso solicitando um cancelamento, porque a encomenda ainda não chegou.
  • As encomendas que ainda não tenham sido expedidas são canceladas. Teremos um reembolso na nossa conta dentro de alguns dias.

Confira: Melhores Roupas de Shein

Como pedir um reembolso em Shein

Em qualquer caso, assim que solicitarmos um cancelamento ou um pedido de reembolso, o dinheiro será prontamente transferido para a nossa conta.

Receberemos primeiro um e-mail confirmando que o reembolso foi concluído com sucesso. Teremos o dinheiro na nossa conta em cerca de 5 a 10 dias úteis.

Shein irá fornecer-nos uma variedade de opções de reembolso de dinheiro se devolvermos algo.

forma de obter devolução e reembolso do SHEIN

Fonte da Shein App

A nossa carteira de Shein ou ter a devolução processada utilizando o método de pagamento original serão, no entanto, as nossas opções ao cancelar uma encomenda.

como obter devolução e reembolso do SHEIN

Fonte da Shein App

As características de cada método de reembolso são as seguintes:

Reembolso da carteira de Shein

Se for um comprador frequente, aconselhamo-lo a transferir os fundos reembolsados para a sua carteira de Shein em vez de utilizar outro método porque será mais simples e receberá os fundos em não mais de 24 horas. Pode levantar o dinheiro e recuperá-lo se decidir não fazer uma compra no final.

No entanto, ocasionalmente o sistema está a sofrer manutenção e não é possível recuperar o dinheiro para a sua carteira de Shein.

Reembolso com cartão de crédito

O melhor caminho a seguir é solicitar o dinheiro utilizando o método de pagamento original se não quiser fazer outra compra ou se o montante do reembolso for elevado.

A questão é que se pagarmos usando um cartão de crédito, pode levar alguns dias para o regresso ao seu banco. Embora normalmente demore entre 3 a 15 dias úteis para chegar, em alguns casos demorou até um mês.

Reembolso PayPal

Dado que o PayPal é uma opção de pagamento popular na maioria dos retalhistas on-line, esta forma de reembolso é uma escolha fantástica. Pode levantar dinheiro para o seu cartão de crédito, cartão de débito, ou conta bancária, para que o possa utilizar em Shein e outras lojas. No prazo de 2 a 7 dias úteis, o dinheiro é recebido.

Reembolso para cartões de oferta

Se pagou utilizando um cartão oferta, deve estar ciente de que o dinheiro não pode ser retirado como dinheiro; em vez disso, será devolvido ao cartão oferta original. Contacte a assistência se não se conseguir lembrar do seu PIN.

No entanto, também podem depositá-lo na sua carteira de Shein ou através do Paypal se o sistema não estiver a funcionar.

Reembolso para Clearpay

Se utilizou o seu cartão de crédito para fazer um pagamento em prestações utilizando a Clearpay, o reembolso será emitido imediatamente para o cartão utilizado para fazer o pagamento em prestações, e não pode ser alterado.

Os pagamentos subsequentes serão cancelados se ainda houver pagamentos devidos e a encomenda tiver sido totalmente cancelada.

Confira: Revisão de tamanho SHEIN plus

Como verificar o estado de um reembolso do SHEIN

O tempo entre o nosso pedido e o reembolso será de alguns dias. Vá aos detalhes da encomenda reembolsada e clique em "Return & Refund Record" para ver o estado do seu reembolso. Pode ver o estado, total e método de reembolso; se desejar mais detalhes, clique em "Detalhes".

reembolso do SHEIN
reembolso do SHEIN

Fonte da Shein App

A seguir, seleccione "Pista de Reembolso". Poderemos verificar se o nosso pedido foi atendido. Shein já enviou o dinheiro a partir desse ponto, e dependendo do tipo de reembolso, poderá demorar alguns dias.

Fonte da Shein App

Quanto tempo demoram os reembolsos de Shein

Dependendo do método utilizado, este tempo de reembolso pode demorar horas ou dias:

  • Carteira de Shein: O tempo de transacção é inferior a 24 horas.
  • Chegará por cartão de crédito dentro de três a quinze dias úteis.
  • São necessários 2-7 dias úteis para o PayPal.
  • Cartão de oferta: Os seus fundos serão entregues em menos de 24 horas.
  • O seu dinheiro chegará através da Clearpay dentro de 3 a 15 dias úteis.

Porque é que o total do reembolso é diferente do que eu paguei inicialmente?

Em algumas nações, Shein pode cobrar-lhe o custo da etiqueta de devolução se devolver vários artigos. Além disso, as despesas de envio e de seguro nunca são reembolsadas.

É significativo notar para aqueles que utilizaram cupões e pontos que apenas o montante que pagámos pelo vestuário é reembolsado depois de todas as reduções terem sido aplicadas.

Posso pedir um reembolso se já paguei a alfândega?

Somos informados nos termos e condições de Shein que se comprarmos à Europa, não teremos quaisquer problemas alfandegários. No entanto, se tiver encontrado quaisquer problemas com a alfândega, aconselhamos que obtenha uma cópia do seu recibo de pagamento e entre em contacto com o apoio de Shein para solicitar um reembolso.

Os seus pontos e vouchers são devolvidos se solicitar um reembolso?

Sim, receberá os seus pontos e até descontos devolvidos se pedir um reembolso de tudo o que encomendou. Mas pode haver um problema - eles podem ter ficado sem tempo.

Não é garantido que receberá o cupão usado de volta se devolver uma parte da sua transacção. Nesse caso, os pontos serão devolvidos proporcionalmente.

O que devo fazer se receber uma encomenda para a qual já tenha recebido um reembolso?

Tem algumas escolhas se pedir um reembolso e a encomenda chegou finalmente, se tardiamente,. O mais frequente é que vão querer um pagamento adicional. Pode ser-lhe pedido que envie também a encomenda de volta (se ainda não lhe tiver sido entregue, é suficiente recusar a encomenda).

Poder-se-ia dizer que se pode mantê-lo gratuitamente como um último recurso. Deve entrar em contacto com Shein para saber mais sobre o procedimento em qualquer dos cenários. Se seguir a directiva sem consultar previamente Shein, arrisca-se a ser punido e impedido de entrar na plataforma.

SHEIN dá muita importância à satisfação do cliente. De alguma forma, se não estiver confortável com a sua compra, então devolva os seus artigos para obter um reembolso SHEIN completo. Assim que a sua devolução for aceite, receberá um reembolso por parte de SHEIN. Receberá o seu reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da colocação da encomenda. Na sua maioria, as pessoas utilizam PayPal enquanto efectuam a encomenda. Se o mesmo acontecer consigo, então o seu reembolso será processado através de PayPal.SHEIN é a melhor escolha para si. Se atingir o limiar de envio gratuito, poderá então enviar os artigos de volta sem custos. Leia algumas das melhores dicas para obter uma melhor experiência com as devoluções SHEIN.

  • Experimente todos os artigos e não os lave.
  • Não retirar as etiquetas e etiquetas dos artigos.
  • Os artigos devem ser não lavados, não danificados e não gastos.
  • Utilize sacos originais de SHEIN para as suas devoluções.
  • A embalagem original irá contribuir para obter um reembolso rápido.

Deve notar-se que a primeira devolução é gratuita e, depois disso, poderão ser cobrados alguns encargos pela devolução. Após a sua primeira experiência com SHEIN, terá uma melhor ideia das suas medidas para a próxima vez que fizer compras.

Uma vez submetido o cancelamento da encomenda ou pedido de devolução ao SHEIN, receberá o seu dinheiro de volta dentro de 5 a 10 dias úteis. No entanto, pode também depender do tempo de processamento do seu banco. Algumas das empresas de cartões de crédito ou bancos podem demorar mais tempo a mostrar os fundos na sua conta. Em alguns casos, os clientes receberam os seus reembolsos no prazo de 6 dias.

No entanto, se os 10 dias tiverem passado e não tiver recebido o seu reembolso SHEIN, contacte primeiro a sua instituição financeira e peça-lhe para actualizar quaisquer fundos pendentes na sua conta. Mesmo assim, se estiver a enfrentar algum problema, contacte o apoio ao cliente SHEIN.

Leia também:

Aliexpress mulher vendedora de vestuário melhor do que SHEIN



Posts relacionados

Não é possível copiar o conteúdo desta página