Jak uzyskać refundację i zwrot pieniędzy od Shein

2,K

Nasze zakupy w Shein od czasu do czasu nie spełniają naszych oczekiwań. Jeśli jeszcze nie wysłali naszego zamówienia, musimy starać się o jego anulowanie; jeśli wysłali, a nam się nie podoba, musimy zażądać zwrotu, a następnie otrzymamy zwrot naszych pieniędzy.

Najlepszy sposób na uzyskanie zwrotu i refundacji od SHEIN

Aby otrzymać zwrot pieniędzy za zakupy w Shein, musimy znajdować się w jednej z poniższych sytuacji:

• Ubrania zostały już dostarczone, ale nie pasują zgodnie z opisem lub nie podobają nam się. W takim przypadku wymagany będzie zwrot, a nie refundacja.
• Obsługa klienta Shein stwierdziła, że przystąpi do spłacenia nas z prośbą o anulowanie zamówienia, ponieważ zamówienie nie dotarło.
• Zamówienia, które jeszcze nie zostały wysłane są anulowane. W ciągu kilku dni na naszym koncie pojawi się zwrot pieniędzy.

Sprawdź: Najlepsze stroje Shein

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w Shein

W każdym przypadku, gdy tylko złożymy wniosek o anulowanie lub zażądamy zwrotu pieniędzy, zostaną one niezwłocznie przelane na nasze konto.

Najpierw dostaniemy maila z potwierdzeniem, że zwrot pieniędzy został pomyślnie zrealizowany. Pieniądze będziemy mieli na swoim koncie w mniej więcej 5 do 10 dni roboczych.

Shein zapewni nam różne opcje zwrotu pieniędzy, jeśli coś zwrócimy.

Źródło: Shein App

Nasz portfel Shein lub przetwarzanie zwrotu przy użyciu oryginalnej metody płatności będą naszymi opcjami przy anulowaniu zamówienia, niemniej jednak.

Źródło: Shein App

Cechy każdej z metod refundacji są następujące:

Zwrot pieniędzy za portfel Shein

Jeśli jesteś częstym klientem sklepu, radzimy przelać zwrócone środki na portfel Shein zamiast korzystać z innej metody, ponieważ będzie to prostsze i otrzymasz środki w czasie nie dłuższym niż 24 godziny. Możesz wypłacić pieniądze i odzyskać je, jeśli ostatecznie zdecydujesz się nie dokonywać zakupu.

Jednak czasami system jest w trakcie konserwacji i nie jesteś w stanie odzyskać pieniędzy do portfela Shein.

Zwrot na kartę kredytową

Najlepszym sposobem postępowania jest zażądanie pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności, jeśli nie chcesz dokonać kolejnego zakupu lub jeśli kwota zwrotu jest duża.

Problem w tym, że jeśli płacimy kartą kredytową, to zanim zwrot trafi do banku, może minąć kilka dni. Choć zazwyczaj czas dotarcia wynosi od 3 do 15 dni roboczych, w niektórych przypadkach trwało to nawet miesiąc.

Zwrot pieniędzy przez PayPal

Biorąc pod uwagę, że PayPal jest popularną opcją płatności w większości sklepów internetowych, ten sposób zwrotu pieniędzy jest fantastycznym wyborem. Możesz wypłacić pieniądze na swoją kartę kredytową, kartę debetową lub konto bankowe, abyś mógł je wykorzystać w Shein i innych sklepach. W ciągu 2 do 7 dni roboczych pieniądze są otrzymywane.

Zwrot za karty podarunkowe

Jeśli płaciłeś kartą podarunkową, musisz mieć świadomość, że pieniądze nie mogą być wyjęte jako gotówka; zamiast tego zostaną zwrócone na oryginalną kartę podarunkową. Skontaktuj się z pomocą, jeśli nie pamiętasz swojego kodu PIN.

Mogą jednak również wpłacić je do portfela Shein lub poprzez Paypal, jeśli system nie działa.

Refundacja dla Clearpay

Jeśli użyłeś swojej karty kredytowej do dokonania płatności ratalnej za pomocą Clearpay, zwrot zostanie wydany natychmiast na kartę użytą do dokonania płatności ratalnej i nie może być zmieniony.

Kolejne płatności zostaną anulowane, jeśli nadal istnieją należne płatności, a zamówienie zostało całkowicie anulowane.

Sprawdź: Przegląd SHEIN plus size

Jak sprawdzić status zwrotu SHEIN

Czas pomiędzy naszą prośbą a zwrotem pieniędzy będzie wynosił kilka dni. Przejdź do szczegółów refundowanego zamówienia i kliknij "Return & Refund Record", aby zobaczyć status swojego zwrotu. Możesz zobaczyć status, sumę i metodę zwrotu; jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółów, kliknij "Szczegóły".

Źródło: Shein App

Następnie należy wybrać opcję "Refund Track". Będziemy mogli sprawdzić, czy nasza prośba została spełniona. Na ten moment Shein wysłał już pieniądze, a w zależności od rodzaju zwrotu, może to potrwać kilka dni.

Źródło: Shein App

Jak długo trwa zwrot pieniędzy z Shein

W zależności od zastosowanej metody, ten czas zwrotu może trwać godziny lub dni:

• Shein Wallet: Czas transakcji wynosi poniżej 24 godzin.
• Przyjedzie kartą kredytową w ciągu trzech do piętnastu dni roboczych.
• Czas oczekiwania na PayPal to 2-7 dni roboczych.
• Karta podarunkowa: Twoje środki zostaną dostarczone w czasie poniżej 24 godzin.
• Twoje pieniądze dotrą przez Clearpay w ciągu 3 do 15 dni roboczych.

Dlaczego kwota zwrotu różni się od kwoty, którą pierwotnie zapłaciłem?

W niektórych krajach Shein może obciążyć Cię kosztami etykiety zwrotnej, jeśli zwracasz kilka przedmiotów. Dodatkowo, opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie nigdy nie są zwracane.

Dla osób, które wykorzystały kupony i punkty istotne jest to, że po zastosowaniu wszystkich obniżek zwracana jest tylko kwota, którą zapłaciliśmy za odzież.

Czy mogę prosić o zwrot pieniędzy, jeśli zapłaciłem już cło?

W regulaminie Shein poinformowano nas, że jeśli kupujemy z Europy, nie doświadczymy żadnych problemów z cłem. Jeśli jednak napotkaliście Państwo jakiekolwiek problemy z cłem, radzimy uzyskać kopię potwierdzenia płatności i skontaktować się z obsługą Shein, aby zażądać zwrotu pieniędzy.

Czy Twoje punkty i bony są zwracane, jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy?

Tak, dostaniesz swoje punkty, a nawet zniżki zwrócone, jeśli poprosisz o zwrot wszystkiego, co zamówiłeś. Ale może być problem - mogło zabraknąć czasu.

Nie ma gwarancji, że w przypadku zwrotu części transakcji otrzymasz zwrot wykorzystanego kuponu. W takim przypadku punkty zostaną zwrócone proporcjonalnie.

Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie, za które już otrzymałem zwrot pieniędzy?

Masz kilka możliwości, jeśli poprosiłeś o zwrot pieniędzy, a zamówienie w końcu, choć opieszale, dotarło. Najczęstsze jest takie, że będą chcieli dodatkowej zapłaty. Możesz też zostać poproszony o odesłanie zamówienia (jeśli jeszcze nie zostało do Ciebie dostarczone, wystarczy odmówić przyjęcia zamówienia).

Mogą powiedzieć, że możesz go zatrzymać za darmo jako ostateczność. Musisz skontaktować się z Shein, aby dowiedzieć się więcej o procedurze w obu scenariuszach. Jeśli zastosujesz się do dyrektywy bez uprzedniej konsultacji z Shein, ryzykujesz, że zostaniesz ukarany i pozbawiony dostępu do platformy.

SHEIN przywiązuje dużą wagę do zadowolenia klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zwróć swoje rzeczy, aby uzyskać pełną refundację SHEIN. Kiedy zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz zwrot pieniędzy od SHEIN. Otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą tej samej metody płatności, której użyto w czasie składania zamówienia. Najczęściej ludzie używają PayPal podczas składania zamówienia. Jeśli tak samo jest w twoim przypadku, wtedy twój zwrot zostanie przetworzony przez PayPal.SHEIN jest najlepszym wyborem dla ciebie. Jeśli osiągniesz próg darmowej wysyłki, możesz odesłać przedmioty za darmo. Przeczytaj kilka najlepszych wskazówek, aby uzyskać lepsze doświadczenie ze zwrotami SHEIN.

• Przymierzaj wszystkie elementy i nie pierz ich.
• Nie zdejmuj metek i etykiet z przedmiotów.
• Przedmioty muszą być nie wyprane, nie uszkodzone i nie noszone.
• Do zwrotów należy używać oryginalnych torebek SHEIN.
• Oryginalne opakowanie przyczyni się do uzyskania szybkiego zwrotu pieniędzy.

Należy zauważyć, że pierwszy zwrot jest bezpłatny, a po tym czasie możesz zobaczyć pewne opłaty za zwroty. Po pierwszym doświadczeniu z SHEIN, będziesz mieć lepszy pomysł na swoje wymiary na następne zakupy.

Po złożeniu wniosku o anulowanie zamówienia lub zwrotu do SHEIN, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Jednakże, może to również zależeć od czasu przetwarzania przez bank. Niektóre z firm obsługujących karty kredytowe lub banki mogą potrzebować więcej czasu, aby pokazać środki na koncie. W niektórych przypadkach klienci otrzymali swoje zwroty w ciągu 6 dni.

Jeśli jednak minęło 10 dni, a Ty nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy z SHEIN, skontaktuj się najpierw z instytucją finansową i poproś o aktualizację środków oczekujących na koncie. Jeśli jednak masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z obsługą klienta SHEIN.

Czytaj także:

Sprzedawca odzieży damskiej Aliexpress lepszy niż SHEIN