Co znaczy Zamówienie zamknięte na Aliexpress

Wiem, że możesz być tak podekscytowany swoim zamówieniem na AliExpress, aby dotrzeć do domu, ale widziałeś, że jest oznaczony jako "zamówienie zamknięte". Istnieje wiele powodów, dla których Twoje zamówienie może być oznaczone jako zamknięte, a my rozwiążemy ten problem, udzielając Ci prostych odpowiedzi.

Jako szybki przewodnik, zamówienie zamknięte ostrzeżenie zwykle widoczne po sprawdzeniu zamówienia. Zazwyczaj informuje ono, że Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone z jakiegoś powodu. Ale nie martw się, zajmiemy się przyczynami, dla których Twoje zamówienie może zostać zamknięte, oraz sposobami, w jaki możesz je jeszcze otrzymać.

Powody zamknięcia zamówienia na AliExpress

Twoje zamówienie na AliExpress nie zostanie zamknięte bez żadnego ważnego powodu, a my oszczędzimy Ci kłopotów z zastanawianiem się, co się stało z Twoją paczką. Oto kilka powodów, dla których Twoje zamówienie może zostać anulowane przez AliExpress:

Kupony używane

Pewnie zauważyłeś, że AliExpress ma nieskończoną ilość kuponów w każdym sklepie. Z drugiej strony AliExpress ma minus, że nie mają automatycznego wykrywania, czy już wcześniej użyłeś kuponu.

Tak więc, jeśli zamówiłeś coś z AliExpress i został oznaczony jako zamówienie zamknięte, jednym z powodów mogą być używane kupony. Mogłeś użyć wygasłego lub poprzedniego kuponu z zamówień wtedy. 

Przyczyny związane z bezpieczeństwem

Mogą wystąpić przypadki, w których Twoje konto może zostać zablokowane ze względów bezpieczeństwa. Oszustwa lub inne niezgodności mogły zostać wykryte na Twoim koncie i z tego powodu wszystkie Twoje zamówienia mogą zostać anulowane przez AliExpress. 

Ale nie martw się, o ile możesz zweryfikować swoje konto, a AliExpress upewnił się, że w transakcje nie jest zaangażowane żadne oszustwo, możesz odzyskać swoje zamówienia. 

Jeśli kiedykolwiek Twoje konto zostało zablokowane, możesz skontaktować się z administratorem strony AliExpress i dostarczyć mu któryś z tych dokumentów:

• Dane kart kredytowych
• Informacje kontaktowe
• Weryfikacja biznesowa
• Dowód osobisty/paszport/ prawo jazdy

Przed skontaktowaniem się z administratorem strony, jest wysoce sugerowane, aby dotrzeć do obsługi klienta pierwszy. Będą oni notować, co się stało na Twoim koncie, a następnie zatwierdzić cię do administratora strony do dalszego dochodzenia i innych procedur weryfikacyjnych.

Transakcja zakończona niepowodzeniem

Niewystarczające środki na koncie karty kredytowej lub debetowej mogą być również jednym z powodów zamknięcia zamówienia. AliExpress automatycznie uzna Twoje zamówienia za zamknięte, jeśli wykryje, że Twoja karta kredytowa jest aktualnie zablokowana z powodu osiągnięcia maksymalnego dozwolonego limitu transakcji. 

Jeśli chodzi o karty debetowe, musisz sprawdzić, czy masz jeszcze wystarczające środki, aby zapobiec zamknięciu jakichkolwiek zamówień. Gdy dodasz więcej pieniędzy i środków na swojej karcie, zostanie to automatycznie wykryte przez AliExpress, a strona będzie kontynuować realizację zamówionych towarów.

Oprócz korzystania z karty debetowej lub kredytowej, można również spróbować użyć PayPal dla swoich transakcji, jeśli jest to dozwolone w kraju, w którym obecnie mieszkasz. Używanie PayPal do płatności daje łatwiejszą transakcję, ponieważ wykrywa ile pieniędzy masz na koncie. Upewnij się również, że dodałeś środki na swoim koncie PayPal, aby dokonać transakcji na AliExpress bez wysiłku. 

Potencjalne oszustwo 

Jeśli AliExpress zauważył, że zamawiasz dużo - jak $10,000 lub więcej w ciągu jednego dnia, mogą podjąć dodatkowe środki ostrożności, aby upewnić się, że nie ma żadnych oszustw. Nie martw się, wszystko co musisz zrobić, to zweryfikować, że Twoje zakupy są legalne, aby Twoje zamówienia zostały przetworzone bez żadnych innych problemów.

Potwierdzona dostawa zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu go na stronie AliExpress, administratorzy automatycznie oznaczą Twoje zamówienie jako zamknięte. Ma to na celu potwierdzenie, że nie wszystkie przyczyny zamknięcia Twoich zamówień są negatywne. Otrzymanie towaru w prawidłowy sposób oznacza, że AliExpress może już oznaczyć Twoje zamówienie jako zamknięte, a następnie pomyślnie dostarczone.

Anulowanie zamówienia

W przypadku, gdy zmieniłeś zdanie na temat swojego zamówienia i zdecydowałeś się je anulować, Twoje zamówienie może być również oznaczone jako zamknięte. Sprzedawca ma również prawo do anulowania zamówienia w zależności od sytuacji (np. niedostateczna ilość towaru lub zdublowane zamówienia).

Zamówienie zamknięte może pojawić się również wtedy, gdy sprzedawca nie wysłał jeszcze produktów, a klient już za nie zapłacił. W przypadku wystąpienia błędów z numerem śledzenia lub samymi produktami, AliExpress oznaczy zamówienie jako zamknięte. Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 20 dni od anulowania zamówienia.

Spory

Jeśli klient nie był zadowolony z zamówienia i napotkał na pewne problemy, takie jak niekompletne produkty, otrzymane niewłaściwe przedmioty itp, zawsze może złożyć spór przeciwko sprzedawcy. Po rozpatrzeniu i rozwiązaniu sporu, administrator strony automatycznie oznaczy zamówienie jako zamknięte.

Zamówienie zamknięte przez administrację

Jeśli sprzedawca został podejrzany o dokonywanie oszustw lub narusza niektóre z zasad AliExpress, zamówienie może zostać oznaczone jako zamknięte dla bezpieczeństwa klienta. Zamówienie może zostać zamrożone i zamknięte do czasu zakończenia dokładnego dochodzenia. W przypadku, gdy nie zostaną zidentyfikowane żadne naruszenia, zamówienie może zostać ponownie otwarte do dostawy. W przeciwnym razie możesz odzyskać swoje pieniądze.

Przypadkowe anulowanie

Istnieją przypadki, w których klient przypadkowo zamknął zamówienie i nie ma możliwości, aby je przywrócić. W takim przypadku klient może ponownie zamówić przedmioty z powrotem. Zwróć uwagę, że nigdy nie musisz klikać przycisku "Zamówienie otrzymane", zwłaszcza gdy nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Kiedy przedmiot został dostarczony, możesz kliknąć na potwierdzenie zamówienia, ale jeśli tego nie zrobisz, nie ma się czym martwić. Jest czas na potwierdzenie i automatycznie oznaczy Twoje zamówienie jako zrealizowane, gdy czas potwierdzenia upłynie.

Co zrobić, gdy zamówienie zostało zamknięte na AliExpress?

Nie ma innego sposobu, aby ponownie otworzyć zamknięte zamówienie na AliExpress. W zależności od tego, jaki jest powód, to jurysdykcja kierownictwa AliExpress, czy zamówienie może być ponownie otwarte. Jeśli nie otrzymałeś zamówionych towarów, a Twoje zamówienie zostało oznaczone jako zamknięte, nadal możesz odzyskać swoje pieniądze.

Najlepszą rzeczą do zrobienia, gdy zamówienie jest zamknięte, jest ponowne zamówienie. Należy również uważać na kliknięcie przycisku "zamówienie otrzymane", zwłaszcza jeśli jeszcze nie otrzymaliśmy produktów. W przypadku produktów elektronicznych, należy sprawdzić wszystkie produkty i poczekać od 2 do 3 dni przed potwierdzeniem dostawy. W ten sposób można jeszcze złożyć spór, jeśli któryś z produktów został uznany za wadliwy.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli zamówienie zostało zamknięte

Jeśli zauważyłeś, że zostałeś obciążony kosztami zamówienia, które zostało zamknięte, musisz poszukać powiadomienia o zwrocie pieniędzy z AliExpress. W większości przypadków zamówienie zostało zamknięte ze względów bezpieczeństwa. Najprawdopodobniej było to spowodowane tym, że sprzedawca został zbanowany za naruszenie standardów bezpieczeństwa.

Najlepiej jest skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta AliExpress, aby poinformować je o statusie zamówienia. Dział obsługi klienta może pomóc Ci przetworzyć i przyspieszyć procedurę zwrotu pieniędzy. Nie ma się co martwić o uzyskanie zwrotu pieniędzy, ponieważ AliExpress zawsze upewnia się, że arbitraż dla procesu zwrotu pieniędzy będzie zawsze sprawiedliwy dla klienta i sprzedawcy.

Zapobieganie zamykaniu zamówień na AliExpress

Czasami nieuniknione jest zapobieganie oznaczaniu zamówień jako zamkniętych na AliExpress. Wynika to z powodów, które dokładnie omówiliśmy powyżej. Po stronie klienta jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, aby zapobiec zamknięciu zamówień, jest nie oznaczanie lub klikanie potwierdzenia otrzymania zamówienia przed otrzymaniem towarów.

Zakupy na AliExpress są rzeczywiście zachwycającym doświadczeniem, zwłaszcza, że jesteśmy uprzywilejowani, aby mieć dostęp do niedrogich przedmiotów. Ale czasami zdarzają się negatywne doświadczenia, których nigdy nie chcielibyśmy mieć, tak jak zamówienia oznaczone jako bliskie.

Jako klienci, zawsze możemy dotrzeć do wsparcia obsługi klienta AliExpress lub bezpośrednio skontaktować się ze sprzedawcą, aby zapytać o dalsze przyczyny zamkniętych zamówień. W końcu AliExpress zawsze znajdzie sposób na rozwiązanie Twoich problemów, aby poprawić całe doświadczenie zakupów online.

Read More:

Jak zmienić kartę kredytową na AliExpress?

Czy używanie kart kredytowych i debetowych na Aliexpress jest bezpieczne?

Znajdowanie marek i najlepszych replik na Aliexpress 2022 - Ukryte linki

Tollo Franciszek

Używany do zakładania wielu witryn dropshippingowych poprzez Aliexpress. Sprzedałem ten biznes i znalazłem pasję pisania recenzji produktów. Tak narodził się Tollotoshop.com!

Tollo współpracował z największymi markami kosmetycznymi w Azji i był prezentowany w wielu publikacjach, w tym w Vogue, Harper's Bazaar i Cosmopolitan.