
Ik weet dat je misschien zo enthousiast bent over je bestelling op AliExpress, maar je hebt gezien dat deze is gemarkeerd als "bestelling gesloten". Er zijn veel redenen waarom uw bestelling als gesloten kan worden gemarkeerd, en we zullen dit probleem oplossen door u duidelijke antwoorden te geven.
Ter informatie: de waarschuwing "bestelling gesloten" verschijnt meestal nadat de bestelling is uitgecheckt. Het vertelt u meestal dat uw bestelling om de een of andere reden niet zal worden geleverd. Maar maakt u zich geen zorgen, wij behandelen hier de redenen waarom uw bestelling wordt afgesloten, en de manieren waarop u uw bestelling toch kunt ontvangen.
Redenen achter gesloten bestellingen op AliExpress
Uw bestelling op AliExpress wordt niet zonder geldige reden gesloten en wij besparen u de moeite om na te denken over wat er met uw pakket is gebeurd. Hier zijn enkele redenen waarom je bestelling door AliExpress kan worden geannuleerd:
Gebruikte Coupons
Het zal je waarschijnlijk opvallen dat AliExpress een eindeloze voorraad coupons heeft in elke winkel. Aan de andere kant heeft AliExpress een nadeel dat ze geen automatische detectie hebben als je al eerder een coupon hebt gebruikt.
Dus, als je iets hebt besteld bij AliExpress en het werd gelabeld als bestelling gesloten, kan een reden zijn gebruikte coupons. Misschien heb je een verlopen of een eerdere coupon van je bestellingen van toen gebruikt.Â
Veiligheidsredenen
Het kan voorkomen dat uw account om veiligheidsredenen wordt geblokkeerd. Er kunnen frauduleuze activiteiten of andere afwijkingen op uw account zijn ontdekt en hierdoor kan het zijn dat al uw bestellingen door AliExpress moeten worden geannuleerd.Â
Maar maak je geen zorgen, zolang je je account kunt verifiëren en AliExpress ervoor heeft gezorgd dat er geen fraude is gepleegd met je transacties, kun je je bestellingen terugkrijgen.Â
Als uw account ooit is geblokkeerd, kunt u contact opnemen met de sitebeheerder van AliExpress en hen een van deze documenten verstrekken:
- Kredietkaartgegevens
- Contactgegevens
- Zakelijke verificatie
- ID / paspoort / rijbewijs
Voordat u contact opneemt met de sitebeheerder, kunt u het beste eerst contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen aantekeningen maken van wat er op uw account is gebeurd, en u vervolgens doorsturen naar de sitebeheerder voor verder onderzoek en andere verificatieprocedures.
Mislukte transactie
Onvoldoende saldo op uw creditcard- of debitcardrekening kan ook een van de redenen zijn waarom een bestelling wordt gesloten. AliExpress zal uw bestellingen automatisch als gesloten beschouwen wanneer het detecteert dat uw creditcard momenteel geblokkeerd is wegens het bereiken van de maximaal toegestane transactielimiet.Â
Wat debetkaarten betreft, moet je controleren of je nog voldoende geld hebt om te voorkomen dat bestellingen worden afgesloten. Zodra je meer geld en fondsen op je kaart zet, wordt dit automatisch gedetecteerd door AliExpress en gaat de site verder met het verwerken van je bestelde goederen.
Naast het gebruik van een debetkaart of een kredietkaart kunt u ook proberen PayPal te gebruiken voor uw transacties, als dat is toegestaan in het land waar u momenteel verblijft. Met PayPal kun je gemakkelijker betalen omdat het detecteert hoeveel geld je op je rekening hebt staan. Zorg er ook voor dat je geld op je PayPal account zet voor een moeiteloze transactie op AliExpress.Â
Potentiële fraudeÂ
Als AliExpress merkt dat je veel bestelt - zoals $10.000 of meer op slechts één dag, nemen ze misschien extra voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat er geen frauduleuze activiteiten bij betrokken zijn. Maak je geen zorgen, het enige wat je hoeft te doen is controleren of je aankopen legitiem zijn zodat je bestellingen zonder problemen kunnen worden verwerkt.
Bevestigde levering van de bestelling
Zodra u uw bestelling heeft ontvangen en bevestigd op de site van AliExpress, zullen de beheerders uw bestelling automatisch als gesloten labelen. Dit is om te bevestigen dat niet alle redenen achter het sluiten van uw bestellingen negatief zijn. Het correct ontvangen van uw goederen betekent dat AliExpress uw bestelling achteraf al als gesloten en succesvol geleverd kan taggen.
Bestelling annuleren
Als u van gedachten bent veranderd over uw bestelling en u hebt besloten deze te annuleren, kan uw bestelling ook als gesloten worden bestempeld. De verkoper heeft ook de bevoegdheid om de bestelling te annuleren, afhankelijk van de situatie (d.w.z. onvoldoende voorraad of dubbele bestellingen).
Gesloten bestelling kan ook verschijnen wanneer de verkoper de producten nog niet heeft verzonden, en de klant al heeft betaald voor de producten. Als er fouten zijn met het trackingnummer of de producten zelf, zal AliExpress de bestelling als gesloten bestempelen. De klant krijgt binnen 20 dagen nadat de bestelling is geannuleerd zijn geld terug.
Geschillen
Als een klant niet tevreden was met de bestelling en hij heeft problemen ondervonden zoals onvolledige producten, verkeerde artikelen ontvangen, enz, kan hij altijd een geschil indienen tegen de verkoper. Nadat het geschil is verwerkt en opgelost, zal de sitebeheerder de bestelling automatisch als gesloten markeren.
Orde gesloten door de administratie
Als de verkoper verdacht wordt van frauduleuze activiteiten of het beleid van AliExpress schendt, kan de bestelling voor de veiligheid van de klant als gesloten worden gemarkeerd. De bestelling kan worden bevroren en gesloten totdat een grondig onderzoek is afgerond. Indien er geen overtredingen worden geconstateerd, kan de bestelling weer worden geopend voor levering. Anders kunt u uw geld terugkrijgen.
Onopzettelijke annulering
Er zijn gevallen waarin de klant per ongeluk een bestelling heeft gesloten, en er is geen manier waarop deze kan worden hersteld. In dat geval kan de klant de artikelen opnieuw bestellen. Let erop dat u nooit op de knop "bestelling ontvangen" hoeft te klikken, zeker niet als u de bestelling nog niet hebt ontvangen. Wanneer het artikel is geleverd, kunt u op Bevestig de bestelling klikken, maar als u dat niet doet, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er is een bevestigingstijd en uw bestelling wordt automatisch als voltooid gemarkeerd zodra de bevestigingstijd is verstreken.
Wat te doen als de bestelling op AliExpress werd afgesloten?
Er is geen andere manier om een gesloten bestelling op AliExpress te heropenen. Afhankelijk van de reden is het de bevoegdheid van het AliExpress management of de bestelling weer geopend kan worden. Als je de goederen die je hebt besteld niet hebt ontvangen en je bestelling is als gesloten bestempeld, kun je alsnog je geld terugkrijgen.
Het beste wat u kunt doen als een bestelling gesloten is, is deze opnieuw bestellen. U moet ook voorzichtig zijn als u op de knop "bestelling ontvangen" klikt, vooral als u uw producten nog niet hebt ontvangen. Voor elektronische producten moet u alle producten testen en 2 tot 3 dagen wachten voordat u de levering bevestigt. Op deze manier kunt u nog steeds een geschil indienen als een product als defect wordt beschouwd.
Hoe krijg ik een terugbetaling als de bestelling is afgesloten?
Als je hebt gemerkt dat er kosten in rekening zijn gebracht voor je bestelling die is gesloten, moet je op zoek gaan naar de terugbetalingsmelding van AliExpress. In de meeste gevallen werd de bestelling gesloten vanwege veiligheidsredenen. Het was hoogstwaarschijnlijk omdat de verkoper een verbod kreeg voor het schenden van veiligheidsnormen.
Het beste is om contact op te nemen met de AliExpress Klantenservice om hen op de hoogte te stellen van de status van je bestelling. De klantenservice kan je helpen bij het verwerken en versnellen van de terugbetalingsprocedure. Je hoeft je geen zorgen te maken over het krijgen van je terugbetaling omdat AliExpress er altijd voor zorgt dat de arbitrage voor het terugbetalingsproces altijd eerlijk zal zijn voor de klant en de verkoper.
Voorkomen dat uw bestellingen op AliExpress worden afgesloten
Soms is het onvermijdelijk om te voorkomen dat bestellingen op AliExpress als gesloten worden gemarkeerd. Dit komt door de redenen die we hierboven uitvoerig hebben besproken. Aan de kant van de klant is het enige wat u kunt doen om te voorkomen dat uw bestellingen worden gesloten, het niet taggen of klikken op de orderontvangstbevestiging voordat u uw goederen ontvangt.
Winkelen op AliExpress is inderdaad een heerlijke ervaring, vooral omdat we het voorrecht hebben om toegang te hebben tot betaalbare artikelen. Maar soms zijn er negatieve ervaringen die we nooit wensen te gebeuren, zoals de bestellingen die als gesloten worden bestempeld.
Als klanten kunnen we altijd contact opnemen met de klantenservice van AliExpress, of direct contact opnemen met de verkoper om verdere redenen te vragen over de gesloten bestellingen. AliExpress zal immers altijd een manier vinden om uw problemen op te lossen om uw hele online winkelervaring te verbeteren.
Lees meer:
Hoe Credit Card wijzigen op AliExpress?
Is het veilig om krediet- en debetkaarten op Aliexpress te gebruiken?
Het vinden van Merken en Beste Replicas op Aliexpress 2022 - Verborgen Links
Heeft meerdere dropshipping sites opgezet via Aliexpress. Verkocht het bedrijf en vond de passie van het schrijven van productrecensies. Zo is Tollotoshop.com geboren!
Tollo heeft gewerkt met een aantal van de grootste beautymerken in Azië en heeft in verschillende publicaties gestaan, waaronder Vogue, Harper's Bazaar en Cosmopolitan.
Pagina Inhoud