Onze aankopen bij Shein voldoen soms niet aan onze verwachtingen. Als ze onze bestelling nog niet hebben verzonden, moeten we om annulering vragen; als ze dat wel hebben gedaan en het bevalt ons niet, moeten we om terugzending vragen en krijgen we daarna ons geld terug.
Beste manier om teruggave en terugbetaling van SHEIN te krijgen
We moeten in een van de volgende omstandigheden verkeren om onze Shein aankopen terugbetaald te krijgen:
- De kleding is al geleverd, maar past niet zoals beschreven of bevalt ons niet. In dit geval is een retourzending nodig in plaats van een terugbetaling.
- Shein customer support heeft verklaard dat ze ons zullen terugbetalen door een annulering aan te vragen omdat de bestelling niet is aangekomen.
- Bestellingen die nog niet verzonden zijn, worden geannuleerd. We zullen binnen enkele dagen een terugbetaling op onze rekening hebben staan.
Kijk maar: Beste Shein outfits
Hoe vraagt u uw geld terug bij Shein?
In elk geval zal het geld onmiddellijk op onze rekening worden gestort zodra wij om annulering of terugbetaling verzoeken.
We krijgen eerst een e-mail ter bevestiging dat de terugbetaling succesvol is afgerond. Binnen ongeveer 5 tot 10 werkdagen staat het geld op onze rekening.
Shein geeft ons verschillende opties voor geldteruggave als we iets terugsturen.
Bron van Shein App
Onze Shein portemonnee of het laten verwerken van de retourzending via de oorspronkelijke betaalwijze zijn niettemin onze opties bij het annuleren van een bestelling.
Bron van Shein App
De kenmerken van elke terugbetalingsmethode zijn als volgt:
Shein portemonnee terugbetaling
Als u een frequente shopper bent, raden wij u aan het terugbetaalde geld over te maken naar uw Shein-portemonnee in plaats van een andere methode te gebruiken, omdat het eenvoudiger is en u het geld binnen 24 uur ontvangt. U kunt het geld opnemen en terugkrijgen als u uiteindelijk besluit geen aankoop te doen.
Soms is het systeem echter in onderhoud en kunt u het geld niet terug krijgen in uw Shein portemonnee.
Terugbetaling op creditcard
U kunt het geld het beste via de oorspronkelijke betalingsmethode aanvragen als u geen nieuwe aankoop wilt doen of als het terugbetalingsbedrag groot is.
Het probleem is dat als wij met een kredietkaart betalen, het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling naar uw bank gaat. Hoewel het doorgaans 3 tot 15 werkdagen duurt voordat het aankomt, heeft het in sommige gevallen wel een maand geduurd.
PayPal terugbetaling
Aangezien PayPal een populaire betaaloptie is bij de meeste online retailers, is deze manier van terugbetalen een fantastische keuze. U kunt geld opnemen op uw creditcard, bankpas of bankrekening, zodat u het kunt gebruiken in Shein en andere winkels. Binnen 2 tot 7 werkdagen is het geld ontvangen.
Terugbetaling voor cadeaubonnen
Als u met een cadeaukaart hebt betaald, moet u weten dat het geld niet als contant geld kan worden opgenomen; in plaats daarvan wordt het teruggestort op de oorspronkelijke cadeaukaart. Neem contact op met assistentie als u uw PIN-code niet meer weet.
Zij kunnen het echter ook storten op uw Shein portemonnee of via Paypal als het systeem niet werkt.
Terugbetaling voor Clearpay
Als u uw kredietkaart hebt gebruikt om met Clearpay een termijnbetaling te verrichten, wordt de terugbetaling onmiddellijk verricht op de kaart waarmee de termijnbetaling is verricht, en kan deze niet worden gewijzigd.
Latere betalingen worden geannuleerd als er nog betalingen verschuldigd zijn en de bestelling volledig is geannuleerd.
Kijk maar: SHEIN plus size beoordeling
Hoe controleert u de status van een SHEIN-terugbetaling?
Tussen ons verzoek en de terugbetaling zitten enkele dagen. Ga naar de details van de terugbetaalde bestelling en klik op "Return & Refund Record" om de status van uw terugbetaling te zien. U kunt de status, het totaal en de terugbetalingsmethode bekijken; als u meer details wilt, klikt u op "Details".
Bron van Shein App
Selecteer vervolgens "Refund Track." We kunnen dan zien of ons verzoek is ingewilligd. Vanaf dat moment heeft Shein het geld al verstuurd, en afhankelijk van het type terugbetaling kan het een paar dagen duren.
Bron van Shein App
Hoe lang duurt de terugbetaling van Shein?
Afhankelijk van de gebruikte methode kan deze terugbetalingstijd uren of dagen duren:
- Shein Wallet: De transactietijd is minder dan 24 uur.
- Het komt per creditcard binnen drie tot vijftien werkdagen aan.
- Het duurt 2-7 werkdagen voor PayPal.
- Cadeaubon: Uw geld wordt binnen 24 uur geleverd.
- Uw geld komt via Clearpay binnen 3 tot 15 werkdagen aan.
Waarom verschilt het bedrag van de terugbetaling van wat ik oorspronkelijk heb betaald?
In sommige landen kan Shein u de kosten van het retourlabel in rekening brengen als u meerdere artikelen retourneert. Daarnaast worden verzend- en verzekeringskosten nooit vergoed.
Het is belangrijk om op te merken voor degenen die coupons en punten hebben gebruikt dat alleen het bedrag dat we voor de kleding hebben betaald, wordt terugbetaald nadat alle kortingen zijn toegepast.
Kan ik om terugbetaling vragen als ik de douane al heb betaald?
In de algemene voorwaarden van Shein staat dat we bij aankoop vanuit Europa geen douaneproblemen zullen ondervinden. Als u echter problemen ondervindt met de douane, raden wij u aan een kopie van uw betalingsbewijs te verkrijgen en contact op te nemen met Shein support om een terugbetaling aan te vragen.
Worden uw punten en vouchers teruggegeven als u een terugbetaling aanvraagt?
Ja, u krijgt uw punten en zelfs kortingen terug als u vraagt om terugbetaling van alles wat u besteld heeft. Maar er kan een probleem zijn - ze hebben misschien geen tijd meer.
Het is niet gegarandeerd dat u de gebruikte coupon terugkrijgt als u een deel van uw transactie retourneert. In dat geval worden de punten proportioneel terugbetaald.
Wat moet ik doen als ik een bestelling krijg waarvoor ik al een terugbetaling heb gekregen?
U hebt een paar keuzes als u om terugbetaling hebt gevraagd en de bestelling eindelijk, zij het te laat, is aangekomen. De meest voorkomende is dat ze extra betaling willen. Men kan u ook vragen de bestelling terug te sturen (als deze nog niet bij u is geleverd, volstaat het de bestelling te weigeren).
Ze kunnen zeggen dat u het gratis mag houden als laatste redmiddel. U moet contact opnemen met Shein om meer te weten te komen over de procedure in beide scenario's. Als u de richtlijn volgt zonder eerst Shein te raadplegen, riskeert u gestraft te worden en van het platform te worden uitgesloten.
SHEIN geeft veel belang aan klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikelen terugsturen om een volledige terugbetaling van SHEIN te krijgen. Zodra uw retourzending is geaccepteerd, krijgt u uw geld terug van SHEIN. U krijgt uw geld terug via dezelfde betaalmethode die u gebruikte bij het plaatsen van de bestelling. Meestal gebruiken mensen PayPal tijdens het plaatsen van een bestelling. Als hetzelfde het geval is met u dan uw restitutie zal worden verwerkt via PayPal.SHEIN is de beste keuze voor u. Als u bereikt om gratis verzending drempel dan kunt u items terug te sturen vrij van kosten. Lees enkele beste tips voor een betere ervaring met SHEIN retouren.
- Pas alle items en was ze niet.
- Verwijder geen labels en etiketten van de artikelen.
- De artikelen moeten ongewassen, onbeschadigd en ongedragen zijn.
- Gebruik originele SHEIN zakken voor uw retourzendingen.
- De originele verpakking draagt bij tot een snelle terugbetaling.
Opgemerkt moet worden dat de eerste retourzending gratis is en dat u daarna mogelijk kosten voor retourzendingen ziet. Na uw eerste ervaring met SHEIN krijgt u een beter beeld van uw maten voor de volgende keer dat u gaat winkelen.
Zodra u een annulerings- of retouraanvraag bij SHEIN indient, krijgt u uw geld binnen 5 tot 10 werkdagen terug. Het kan echter ook afhangen van de verwerkingstijd van uw bank. Sommige creditcardmaatschappijen of banken kunnen meer tijd nodig hebben om het geld op uw rekening te tonen. In sommige gevallen hebben klanten hun geld binnen 6 dagen teruggekregen.
Echter, als de 10 dagen voorbij zijn en je hebt je SHEIN terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan eerst contact op met je financiële instelling en vraag hen om alle uitstaande fondsen op je rekening bij te werken. Toch, als u problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice van SHEIN.
Lees ook:
Aliexpress vrouwen kleding verkoper beter dan SHEIN
Heeft meerdere dropshipping sites opgezet via Aliexpress. Verkocht het bedrijf en vond de passie van het schrijven van productrecensies. Zo is Tollotoshop.com geboren!
Tollo heeft gewerkt met een aantal van de grootste beautymerken in Azië en heeft in verschillende publicaties gestaan, waaronder Vogue, Harper's Bazaar en Cosmopolitan.
Pagina Inhoud
Dutch 
English 
German 
Spanish 
French 
Polish 
Portuguese 
Italian