Aliexpress vs Wish

por Spiddy Tan

Dado que la epidemia de COVID-19 sigue teniendo un gran impacto en nuestra forma de trabajar, vivir e incluso comprar, muchos de nosotros recurrimos a Internet para obtener los productos y servicios que necesitamos. Las compras en línea se están popularizando rápidamente como una alternativa cómoda, segura y sin complicaciones a las compras normales, y con más empresas y plataformas que nunca estableciéndose en línea, es más fácil que nunca conseguir las mejores ofertas en artículos de la más alta calidad en todas las categorías.

Con la penetración de Internet en todo el mundo, los métodos de compra están cambiando. Los espacios de mercado se han revolucionado y digitalizado en la última década. Ya sean pequeñas empresas o grandes corporaciones, todos los fabricantes quieren vender productos en líneaaumentando el ritmo de este proceso de digitalización.

En los últimos 10 años, plataformas de compra en línea como Amazon, eBay, Alibaba...AliExpress, TaobaoWish y otras han ganado mucha popularidad en todo el mundo. Ya se trate de compras B2B o de compras individuales, la gente utiliza estas plataformas para realizar compras cómodas y rápidas en las que pueden recibir los productos sin salir de casa o la oficina.

Vamos a hablar de dos de estas plataformas que han sido ampliamente utilizadas por particulares de todo el mundo: AliExpress y Wish. Hemos realizado dos estudios de caso para ayudarle a determinar cuál de estas plataformas es mejor.

Averigüemos más sobre AliExpress y Wish abajo.

AliExpress o Wish: una comparación justa

aliexpress versus wish

Es difícil comparar AliExpress y Wish, ya que ambas plataformas tienen diferentes estructuras de negocio online y funcionan de forma distinta. Aunque Wish ha sido etiquetada a menudo como una plataforma de venta directa, ofrece algunas grandes ofertas que merece la pena conocer. AliExpress es una empresa global de comercio electrónico y forma parte del gigante del comercio electrónico Alibaba Group. Es uno de los nombres más importantes del comercio electrónico en la actualidad y es conocido por su influencia en Asia.

Ambas plataformas tienen diferentes modos de funcionamiento en lo que se refiere al listado de productos, los filtros ofrecidos para la navegación, los métodos de pago y los servicios de envío. En la siguiente sección se destacan las diferencias entre AliExpress y Wish.

Más información: Los mejores productos para comprar en Aliexpress

Diferencias entre AliExpress y Wish 

  • AliExpress es un sitio mundial de comercio electrónico que vende de todo, incluida ropa.La mayoría de los vendedores y fabricantes registrados en este sitio tienen su sede en China. Por su parte, Wish es una empresa de venta al por menor en línea desarrollada en ContextLogic Inc., con sede en California, que ofrece una amplia gama de productos a precios rebajados. Wish tiene vendedores de todo el mundo, pero la mayoría son asiáticos.
  • Tanto Wish como AliExpress permiten a los usuarios comprar a través de sus aplicaciones y sitios web. Sin embargo, los usuarios de Wish no pueden navegar por los productos a menos que se hayan registrado o iniciado sesión en sus cuentas utilizando ID de correo electrónico registrados. En AliExpress, en cambio, se puede navegar, utilizar filtros y consultar los precios de los productos sin registrarse ni iniciar sesión.
  • Los productos de Wish pueden ser bastante más caros que los de AliExpress, ya que Wish cobra 10% sobre los cargos establecidos por los vendedores, mientras que AliExpress sólo cobra 5% sobre los cargos establecidos por los vendedores y fabricantes.
  • Wish a veces ofrece cupones de descuento que pueden permitirte comprar productos a precios más baratos que AliExpress, ya que este último no tiene grandes descuentos.
  • El envío de Wish puede tardar relativamente menos que el de AliExpress. Sin embargo, el embalaje realizado por AliExpress es más seguro y formal que el de Wish, ya que los productos comprados en Wish se entregan directamente al fabricante.
  • AliExpress ofrece una amplia gama de métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito, carteras de pago en línea como PayPal, transferencia bancaria, American Express, Webmoney, Carte Bancaire (Carte Blue), Western Union, Yandex.Money, QIWI, Mercado Pago, DOKU, Boleto, TEF, Giropay, iDeal, Sofort Banking, Przelewy24, Pago por SMS en Rusia a través de MTC, TELE2, MegaFon o Beeline, Pago en efectivo (Euroset, Russian Post, Syvaony) y AliExpress Pocket. Los métodos de pago pueden variar dependiendo de si usted está comprando productos de AliExpress sitio web o desde la aplicación.
  • Wish permite pagar a través de Google Wallet, PayPal y tarjetas de crédito y débito. También ha integrado pagos en colaboración con una empresa sueca llamada Klarna, independientemente de si compras a través de la app o del sitio web.

Wish vs Aliexpress Comparación de precios por productos: ¿cuál es más barato?

Hemos realizado un estudio de caso para obtener un análisis justo de los precios de los productos en ambas plataformas de compra. Para ello, hemos elegido los mismos productos disponibles en ambos sitios web y hemos comparado los precios, el tiempo de envío y los servicios de pedidos al por mayor disponibles en ambos sitios web.

Los precios de envío mencionados a continuación pueden variar en función de la distancia y de las direcciones internacionales.

Caso práctico 1

El primer producto elegido para la comparación fue JBL Charge 3 Wireless Bluetooth Streaming Speaker. El producto estaba disponible en Wire por un precio de 127 USD, lo que equivale a unos 878,66 yuanes chinos. Este precio también incluía 12 USD de gastos de envío urgente en la dirección de envío local (donde se encuentra el vendedor) y aumenta con las direcciones internacionales. Wish entrega este producto en un plazo breve con el servicio de envío urgente.

En AliExpress, este mismo producto estaba disponible por 129,99 USD, es decir, igual a 899,35 yuanes chinos, con envío gratuito. Sin embargo, el producto se entregará en 25 días. Ambas plataformas tienen precios competitivos para este producto y no hay mucha diferencia en el coste.

Los cupones y puntos disponibles en Wish pueden reducir el precio de este producto dependiendo de cuántos puntos hayas ganado. El número de puntos ganados depende de la frecuencia con la que busques productos y compres en Wish. Mientras que los descuentos en AliExpress dependen del producto y de la cantidad que quieras comprar.

Este estudio de caso revela que Wish es la mejor opción sólo por una diferencia marginal de precios.

Caso práctico 2

El segundo caso práctico determina el precio de los productos a granel para los particulares que compran estos artículos para venderlos posteriormente. Para este caso de estudio hemos elegido SKMEI New S Shock Men Sports Watches Quartz Digital Watch For Men. Este producto cuesta 20,20 USD, es decir, 139,76 yuanes chinos, incluidos 5 USD de gastos de envío en Wish. El mismo producto cuesta 11,79 USD (envío gratuito), es decir, unos 81,57 yuanes chinos en AliExpress.

El plazo de entrega de Wish es de aproximadamente 2 semanas, mientras que Ali Express tarda 25 días en entregar el mismo producto. El objetivo principal de este estudio era determinar el coste de las compras al por mayor del mismo producto.

Si compras 50 unidades de este reloj en Wish, tu gasto total será de 1010 USD, es decir, 6787,79 yuanes chinos, incluidos 250 USD de gastos de envío a la India. El mismo número de relojes comprados en AliExpress costarán 515,20 USD, es decir, 3564,46 yuanes chinos, tras el descuento de vendedor de 44,80 USD por compra al por mayor.

Este estudio de caso determina claramente que AliExpress tiene precios más razonables y grandes descuentos para pedidos al por mayor en comparación con Wish.

Por lo tanto, AliExpress es mejor para las personas orientadas a los negocios que quieren hacer compras al por mayor.

Compruébalo: La mejor selección de relojes de Aliexpress

Aliexpress vs Wish Envío

Si usted hace la comparación, los vendedores de Aliexpress ofrecen servicios ePacket que tarda 2-4 semanas para llegar a EE.UU.. Wish por otro lado ofrece un mejor envío a veces debido a que estos vendedores de EE.UU. tienen stock de inventario en EE.UU.. Sin embargo, los precios de estos productos suelen ser más altos que los que se ofrecen en Aliexpress. Bueno, los vendedores tienen que ganarse la vida. Así que si quieres un envío rápido, elige Wish.

Más información: Guía del Día de los Solteros de Aliexpress

Comparación de los plazos de entrega 

Dado que todos los artículos de AliExpress se envían desde China, los plazos de envío varían en función del lugar del país en el que te encuentres. Los artículos de AliExpress suelen tardar entre 15 y 25 días en llegar a Asia. En Wish ocurre algo parecido. Aunque Wish tiene vendedores de todo el mundo, aproximadamente el 87 % de sus negocios envían desde China, por lo que los plazos de entrega serán similares. Sin embargo, AliExpress realiza envíos a casi todo el mundo, mientras que Wish aún no realiza envíos a otros países. 

En conclusión, AliExpress y Wish tienen más o menos los mismos plazos de entrega, dependiendo del vendedor al que hagas el pedido.

Comparación de los gastos de envío 

Los precios de envío siempre dependerán del lugar desde el que se envíen los artículos, y como AliExpress y Wish suelen enviar productos desde China, los costes serán similares. Sin embargo, Wish ofrece algunas opciones más rápidas y caras de servicios de mensajería con sede en EE.UU. como FedEx y DHL, así que si estás dispuesto a pagar más por un mayor nivel de servicio de entrega, puedes hacerlo en esa plataforma. No pierdas de vista los certificados de envío gratuito de AliExpress y Wish, que dependen de factores como el importe mínimo de los pedidos, los eventos promocionales, etc. 

En resumen, AliExpress y Wish tienen aproximadamente los mismos gastos de envío, dependiendo del vendedor al que compres.

Comparación de los tiempos de procesamiento 

Si hay algo en lo que AliExpress es especialista es en atención al cliente. AliExpress ofrece un sistema de disputas sencillo y sin complicaciones que gestiona eficazmente los reembolsos y devoluciones en nombre de sus consumidores, generalmente en un plazo de 5 a 10 días. Wish, por su parte, ha recibido muchas críticas en este ámbito, y aunque garantiza reembolsos y devoluciones en tan sólo 3 a 7 días laborables, conseguir que se solucionen esos problemas en primer lugar puede resultar difícil. 

En resumen, AliExpress es la opción aparente si desea que los problemas de los clientes se resuelvan de forma rápida y sencilla.

AliExpress y Wish Comparación de los métodos de pago 

AliExpress es una empresa extremadamente grande, y su tamaño y economía le permiten aceptar una gama considerablemente mayor de métodos de pago comunes, lo que la hace mucho más accesible que Wish. Mientras que Wish acepta los métodos de pago seguros convencionales, como tarjetas de débito/crédito, PayPal, Google Wallet y la famosa plataforma Klarna, AliExpress no. Los usuarios de AliExpress pueden elegir entre diversas opciones de pago seguras y sencillas. Las transferencias bancarias y Western Union son algunos ejemplos, al igual que diversas aplicaciones de monedero móvil como QIWI, iDeal, Pzelrewy24 y otras. Wish no acepta pagos contra reembolso, pero AliExpress sí. AliExpress y Wish son muy idénticos en términos de seguridad de pago en general, sin embargo AliExpress añade una capa extra de seguridad con su pasarela segura.

En comparación con Wish, AliExpress ofrece muchas más alternativas de pago, sin embargo si utilizas las formas tradicionales como tarjeta de crédito y PayPal, está disponible para ambos.  

AliExpress y Wish Comparación de la protección del comprador 

Tanto AliExpress como Wish son lugares seguros para comprar online, pero AliExpress supera a Wish en lo que respecta a la protección del consumidor. Cuando compras algo en Wish, normalmente obtienes lo que pagas, pero también son conocidos por no responder a las demandas de los consumidores con la rapidez que deberían. Por otro lado, AliExpress ofrece un mecanismo de disputa eficaz, una estricta política de protección al consumidor y contacto directo con el vendedor para protegerte contra fraudes, artículos comercializados de forma fraudulenta, vendedores desaparecidos y otros problemas habituales en las plataformas de compra online. 

Aunque AliExpress es un lugar más seguro para comprar que Wish, puedes seguir confiando en Wish para comprar tus cosas online, debido a que ambas plataformas pueden ofrecer suficiente protección al consumidor.

Aliexpress vs Wish Información de contacto para vendedores 

Wish no permite a los usuarios comunicarse directamente con los vendedores. En su lugar, su equipo interno de atención al cliente gestiona todos los desacuerdos y reclamaciones. AliExpress, por su parte, permite a los vendedores resolver primero sus propias disputas y quejas, y el servicio de atención al cliente de AliExpress está presente en caso de que los desacuerdos entre compradores y vendedores no se resuelvan de inmediato. 

Por lo tanto, AliExpress es el lugar al que debes acudir si quieres una conexión clara con tu vendedor. Wish gestiona todos sus conflictos internamente.

Aliexpress vs Wish Comparación de la asistencia para aplicaciones 

Tanto AliExpress como Wish cuentan con una aplicación móvil accesible para Android e iOS, y ambas tienen una interfaz de usuario sencilla. En general, la aplicación de AliExpress está un poco más pulida y los clientes están más motivados para utilizarla porque ofrece varias alternativas de pago que no están disponibles en la aplicación web. 

En resumen, tanto Wish como AliExpress cuentan con sencillas aplicaciones para smartphones que facilitan mucho las compras.

Entonces, ¿cuál es realmente mejor? AliExpress o Wish

Tanto AliExpress como Wish son nombres consolidados en el ámbito de las compras en línea y cuentan con millones de vendedores y clientes. Cada plataforma tiene muchos productos que ofrecer y puedes elegir en función de los precios ofrecidos y del número de artículos que quieras pedir.

Wish te permite ganar puntos con cada compra que puedes utilizar para obtener descuentos. También cuenta con estupendos cupones para sus clientes habituales que puedes canjear y comprar productos de marcas de alta calidad a precios más baratos. Por otro lado, AliExpress tiene excelentes descuentos para vendedores si piensas comprar productos al por mayor. Además, ofrece envío gratuito, lo que resulta muy cómodo para los usuarios que no quieren gastar dinero extra en gastos de envío.

Sin embargo, comprar artículos sueltos en AliExpress puede resultar caro a veces, como se estableció en el primer estudio de caso. Aquí es donde Wish puede ser ventajosa, ya que tiene grandes ofertas en las mejores marcas. En general, merece la pena navegar por ambas plataformas, ya que ofrecen multitud de opciones y productos vendidos por vendedores de todo el mundo.

AliExpress lleva en el mercado mucho más tiempo que Wish, y sus operaciones son más amplias y extensas. Aunque Wish tiene su propia colección de productos que no están disponibles en AliExpress, la plataforma china tiene mejores precios y un envío más rápido. En cuanto a la calidad de los productos, AliExpress y Wish son casi idénticos, pero si se tiene en cuenta la mayor gama de productos de AliExpress y la experiencia del cliente más sencilla, AliExpress se perfila como el claro ganador. Sin embargo, si lo que buscas es lo más barato, Wish se lleva la palma.

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